{"id":727,"date":"2025-08-19T13:50:55","date_gmt":"2025-08-19T13:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dwn.com.do\/?page_id=727"},"modified":"2025-10-20T20:02:51","modified_gmt":"2025-10-20T20:02:51","slug":"declaracion-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dwn.com.do\/index.php\/declaracion-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n de Privacidad"},"content":{"rendered":"
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DECLARACI\u00d3N DE PRIVACIDAD<\/h3>\n

La presente Declaraci\u00f3n de Privacidad explica nuestras pr\u00e1cticas y las opciones disponibles para el Usuario en relaci\u00f3n con la recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal dentro de la aplicaci\u00f3n DW Protege.<\/p>\n

Contacto<\/h3>\n

Si tiene consultas generales sobre su cuenta o requiere asistencia de nuestro Servicio al Cliente, puede escribirnos a info@dwn.com.do<\/a>.<\/p>\n

Si su consulta est\u00e1 relacionada espec\u00edficamente con esta Declaraci\u00f3n de Privacidad, con el uso de su informaci\u00f3n personal, el manejo de cookies u otras tecnolog\u00edas similares, puede contactar directamente a nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@dwn.com.do<\/a>.<\/p>\n

El responsable del tratamiento de los datos personales es DOMINICAN WATCHMAN NATIONAL, S.A. Por motivos de seguridad, al solicitar asistencia podremos requerirle la autenticaci\u00f3n de su identidad antes de procesar su petici\u00f3n.<\/p>\n

Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/h3>\n

Recopilamos la informaci\u00f3n que usted nos brinda de forma directa, incluyendo su nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero telef\u00f3nico, formas de pago y otros identificadores. Esta informaci\u00f3n se obtiene al registrarse en la APP, interactuar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, participar en encuestas o promociones de marketing, as\u00ed como al establecer preferencias o calificaciones en la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

De manera autom\u00e1tica obtenemos informaci\u00f3n sobre su interacci\u00f3n con la APP y nuestros servicios. Esto incluye sus interacciones con correos electr\u00f3nicos, mensajes y notificaciones, detalles de sus comunicaciones con servicio al cliente, identificadores de dispositivos y redes, direcciones IP, datos de conexi\u00f3n, estad\u00edsticas de navegaci\u00f3n, as\u00ed como informaci\u00f3n recopilada mediante cookies, etiquetas de p\u00edxel y tecnolog\u00edas similares.<\/p>\n

Tambi\u00e9n obtenemos datos de proveedores de servicios de localizaci\u00f3n, seguridad, prevenci\u00f3n de fraudes y pagos, as\u00ed como de registros p\u00fablicos y fuentes abiertas, incluyendo publicaciones en redes sociales.<\/p>\n

Uso de la informaci\u00f3n<\/h3>\n

La informaci\u00f3n recopilada se utiliza para proveer, administrar y mejorar nuestros servicios, procesar registros, solicitudes y pagos, personalizar la experiencia del Usuario, realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos y de marketing, y comunicarnos sobre temas relacionados con el servicio.<\/p>\n

Transferencia de informaci\u00f3n<\/h3>\n

Podemos compartir informaci\u00f3n con la familia de empresas Grupo DWN para ofrecer acceso a los servicios, brindar asistencia al cliente y desarrollar mejoras e innovaciones.<\/p>\n

Contratamos empresas colaboradoras para servicios de TI, infraestructura, pagos, marketing, seguridad y atenci\u00f3n al cliente. Estos proveedores acceden \u00fanicamente a la informaci\u00f3n necesaria para cumplir sus funciones, bajo condiciones de confidencialidad<\/p>\n

Podremos por motivos legales o requeridos por la autoridad competente divulgar informaci\u00f3n personal cuando sea necesario para cumplir con disposiciones legales o judiciales, investigar infracciones, prevenir fraudes o garantizar la seguridad del servicio.<\/p>\n

En caso de fusiones, adquisiciones, reestructuraciones u operaciones similares, la informaci\u00f3n podr\u00e1 ser transferida a terceros, siempre bajo condiciones de protecci\u00f3n equivalentes.<\/p>\n

Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h3>\n

Utilizamos cookies, contadores de visitas y tecnolog\u00edas relacionadas para mejorar la funcionalidad del servicio, personalizar la experiencia de usuario y realizar mediciones publicitarias. El Usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuraci\u00f3n del navegador, aunque al desactivar cookies algunas funciones podr\u00edan verse limitadas.<\/p>\n

Derechos del Usuario<\/h3>\n

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y portabilidad de datos escribiendo a info@a24.com.do<\/a>. Todas las solicitudes ser\u00e1n atendidas conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que sean desproporcionadas, poco pr\u00e1cticas o no exigidas legalmente, especialmente aquellas que puedan generar riesgos de fraude o dificultades t\u00e9cnicas extremas.<\/p>\n

Retenci\u00f3n de datos<\/h3>\n

La informaci\u00f3n personal se conserva \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, gestionar facturaci\u00f3n, atender reclamaciones, mantener la operatividad del servicio y garantizar la seguridad. Posteriormente, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados de manera segura.<\/p>\n

Menores de edad<\/h3>\n

El uso de la APP est\u00e1 restringido a personas mayores de 18 a\u00f1os. Los menores solo podr\u00e1n utilizar el servicio bajo supervisi\u00f3n y consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.<\/p>\n

Modificaciones a la Declaraci\u00f3n<\/h3>\n

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Declaraci\u00f3n de Privacidad en cumplimiento con cambios legales, regulatorios u operativos. Los cambios ser\u00e1n notificados oportunamente y el uso continuado de la APP se interpretar\u00e1 como aceptaci\u00f3n de las modificaciones.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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